人际沟通,想抓住男人心?用这几个聊天技巧,聊天技巧揭秘!如何抓住男人心?,和男人聊天,下面小编来给大家介绍一下,一起来了解一下吧!
在我们这一行的,有所谓的“王牌女公关”或“王牌男公关”。虽然我自认并非那种等级的人物,但因为写书、接受杂志等平面媒体的采访及出席演讲活动,所以一般人还是觉得我和普通的酒店妈妈桑不太一样。
平时,如果有作家级的客人到店里来,我都会称呼对方“〇〇大师”以表示敬意。然而当自己因为写作和演讲的工作而被称为“大师”时,反而让我感到非常别扭。当然,我还是很感谢对方那么敬重我,只不过身为酒店的经营者,我从不认为自己是什么大人物。任何一位上门的顾客,对我来说都是贵客。我能做的,就是为他们提供满意的服务。如果我因为有了点名气,就开始摆起架子,岂不是本末倒置。毕竟我能走到今天这个地位,也全是拜客人们所赐。
不过,还是有很多客人知道我上电视。所以,我会主动和客人聊及“上电视时出糗的经验”。
♦积极地“装笨”
基本上,只有真的和我交情很好的人,我才敢用说笑的口气跟对方说:“之前我出了一本书,卖了好几万本呢!”因此,当我写的《掳获真命天子的方法》(日本•大和出版)一书在客人间引发话题时,我总会开玩笑地说:“要是当初我嫁给我的真命天子,现在可能已经是欧巴桑了!还好,我现在是妈妈桑,不是欧巴桑!(笑)”每次一说完,总是逗得客人哈哈大笑。
说到这儿,以前我还参加过综艺节目《开运鉴定团》呢!
“您知道《开运鉴定团》这个节目吗?我之前去上过喔!”
“真的吗?好棒喔!妈妈桑也变成大明星喽!”
“才没那回事呢!那次真是糗大了。我带了客人送我的一幅画上节目,当时还以为那是幅名画,没想到栽了个大筋斗!”
“怎么说?”
“那幅画不值钱也就算了。电视台还把我发出怪声的失望表情做了特写,实在有够丑。我辛苦经营出来的形象都毁了。”
“哈哈哈,妈妈桑你太夸张了啦!(全场哄堂大笑)”
与其在对方面前说些得意的事,倒不如自“愚”娱人,更能取悦对方。有些到我店里的客人,就很懂得以“自愚”的方式炒热整场的气氛。有位很会接待的某公司课长,有天带了某位大公司的部长到我店里来。那天部长显然心情很好,由于他说:“我明天休假”,所以后来他们又到KTV唱歌。
几杯黄汤下肚后,酒品不太好的部长便让随行的我们感到有些吃不消。所幸,负责接待的课长经验非常老到,令人很放心。课长故意装醉,卖力地又唱又跳,积极炒热气氛。后来时间很晚了,但我们又无法主动开口说:“差不多该散场了。”此时,课长竟装出一副烂醉如泥的模样,嘴里嘟囔着:“部长我不行了!我们回家吧!”接着,他对部长说:“最后让我听听您的歌声吧!”等部长唱完了五首个人拿手歌后,那晚终于在愉悦的气氛中画下句点。送部长坐出租车离开后,他随即掏出钱包,一口气付清小姐们的车马费。当时我心想,这位客人肯定会大有所为。借酒装疯是很高段的技巧,善加运用就能发挥绝佳的效果。顺道说个题外话,有时陪客户去打高尔夫球时,故意挥出界外球(0B)或挥杆时稍微偏位,要不就是打麻将故意输几把,也都是让自己加分的“小撇步”。
每个人都觉得自己是最棒、最好的。因此,当对方的地位比自己低时,心中的虚荣感就会获得满足。所以,“积极地装笨”便是抓住人心的重要阏键。不仅仅是面对客人的时候,当我和店里的小姐们相处时也是如此。每次开例会的时候,我都会让小姐们尽情地畅所欲言。假如被问到:
“妈妈桑,有个客人一直约我,可是我已经有固定约会的常客了。我该怎么做?”“这又没什么。你如果想和他约会就去啊!不过还是要小心啦!像我之前和客人约会时,就在电车上遇到真正的男友。当时我吓到全身冷汗直流呢!”
像这样自爆出糗的经验,不但可以缓和气氛,也能让小姐们知道“妈妈桑也有失败的时候”,并藉以提醒她们。这可是比不断在她们耳边唠叨还更有效喔!
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2014-10-18 11:23 上传
以上就是想抓住男人心?用这几个聊天技巧的介绍,希望大家喜欢!