和男生聊天幽默开场白,怎么通过聊天发现一个男生喜不喜欢你?,吸引男人的聊天话题,超神了:让男人第一眼就认定你,下面小编来给大家介绍一下,一起来了解一下吧!
除了观察对方的一举一动,还要仔细聆听对方说的话。可是,光听还不够。听完之后必须好好思考,并且牢记在心。就我们这一行来说,有件事就得透过对方说的话来进行确认,那就是对方的身份称谓。该称呼对方为社长、部长、课长、总经理、副理,还是“〇〇大师”呢?
基本上,服务业有个共通原则,就是不直接称呼客人为“客人”,而是以名字称呼对方,如“望月小姐”。但是有些客人听到小姐称呼自己为“〇董”或“〇大师”,的确会感到更加开心。因此,我们都会先观察随行的人如何称呼,或看看客人的反应,再用客人最喜欢的称谓来称呼他。
其实我们妈妈桑也是一样,一旦被称为“妈妈桑”,即使日后结婚退休,也还是会想听到别人称自己为“妈妈桑”。因为对那样的称谓感到骄傲,所以“希望对方那样叫我”。此外,说到称谓,我们也得先摸清楚客人的“大咖程度”。也就是在一群人当中谁是A咖、谁是B咖、谁是C咖……以此类推。
基本上,从座位的安排(大咖坐主位)或交换名片的方式就能略知二一。但最近的名片在职称部分倾向以英文标示,有时还真看不懂对方的位阶究竟是高是低,假如同桌的又是不同公司的客人,就更难区分彼此的地位高低。
这时候,我会先和双方打声招呼,然后问:“请问今天是哪一位想到我们店里来的呢?”这么一来,负责招待的人便会主动响应。
还有一种情况也很难区分。送客人搭出租车时,究竟该请谁先入座呢?遇到得和客人一起同车的时候,手腕高明的社长就会先坐进车内,接着说:“妈妈桑是女性,请你坐中间吧”,巧妙地避开尴尬。
这就是“懂得察言观色的人”会有的表现。
♦记住对方说过的话
“牢记客人说过的话”,在我们的工作来说是极为重要的事。
例如几个月前上门的客人,当时聊了关于星座占卜的话题。言谈之中,自然就知道了客人的生日是在什么时候。等下次客人再度上门,就可以顺便对客人说:“您的生日快到了喔!”
或者是客人曾在店里提及,他有个念高二的孩子,此时就要好好记住这件事,等到来年客人再次光顾时就可以对他说:“您的孩子今年要考大学了,一定很辛苦吧!”
当客人知道你记得他说过的话,肯定不会只认为“你的记忆力很好”。当下他一定会心想:“这个小姐很专心听我说话,她还记得我说过的事”!这么一来,客人自然就会被你吸引住了。
反之,如果你还白目地问客人:“对了,您的生日是什么时候啊?”、“您有个孩子对吧?”让客人想起自己曾经说过的话,反而会造成对方心中的不悦。
虽然我们每天都在接触不同的客人,但对不少客人来说,上酒店是很特别的经验。从事这一行,我们必须时时提醒自己,客人的心态与我们有所差异。特别是“记住客人的名字”可是件非常重要的事,尤其是只来过二、三次的客人,记住他们的名字更是重要。
因为,“记住客人说过的话”会让他们的心中产生强烈的特别感。或许各位也有过类似的经验,只见过一、两次面的人却能叫出自己的名字,其实是很令人开心的事,对吧?不过,人的记性总不可能永远都那么好。这时候应该怎么办呢?此时我会对知道客人名字的小姐使眼色。
“晚安!◦先生,好久不见了!”听到小姐这么说,我就知道对方是谁了。不过,这个技巧或许只适用于银座的酒店吧(笑)!
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2014-10-18 11:26 上传
以上就是怎么和有点喜欢有好感但是又不熟的男生聊天找话题?的介绍,希望大家喜欢!